一般社団法人

事業報告事業報告

[2016年11月15日]

写真
写真2
【【11月例会『お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座』が開催されました】】
11月例会報告(経営・指導力開発委員会)

11月11日(金曜日)に桑名市民会館3階大会議室にて『11月例会〜客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座〜』が開催されました。
11月例会では、谷厚志先生にクレーム対応について楽しく、分かりやすくご講演いただき、クレームに適切に対応できるだけではなく、さらにそこから顧客獲得にまでつなげていく組織論、心構えを学んでいただくことができました。
設営いただきました経営・指導力開発委員会の皆様お疲れ様でした。